WhatsApp Business API — это коммерческая версия WhatsApp, разработанная специально для среднего и крупного бизнеса. Она позволяет эффективно взаимодействовать с клиентами и продавать товары или услуги через популярный мессенджер WhatsApp.
Требования для подключения WhatsApp Business API (WABA)
- Наличие зарегистрированного и верифицированного бизнес-аккаунта в Facebook*;
- Использование номера телефона, на котором ранее не было установлено приложение WhatsApp;
- Подключение WABA через партнёра.
Возможности WhatsApp Business API
Используя WhatsApp Business API, вы получите ряд функциональных преимуществ для ведения бизнеса:
- Бесплатное общение с клиентом, если именно клиент первым инициировал диалог;
- Отправка согласованных шаблонов сообщений клиентам (платная услуга);
- Запуск массовых рассылок без риска блокировки аккаунта (платно);
- Интеграция и управление чат-ботами;
- Ведение «живого» общения с клиентами через мессенджер;
- Получение официального статуса аккаунта WhatsApp с отметкой «галочка».
WhatsApp Business API помогает вывести коммуникацию с клиентами на новый уровень, автоматизировать процессы и повысить доверие к вашему бренду.
* Для верификации бизнес-аккаунта требуется соблюдение правил и требований Facebook.