Что делать, чтобы не блокировали WhatsApp?
В последнее время в WhatsApp часто происходят блокировки номеров, что связано с ужесточением правил самого мессенджера. Чтобы избежать неприятностей и сохранить возможность общения с клиентами, важно понимать основные причины блокировок и следовать рекомендациям по безопасности.
Основные причины блокировок в WhatsApp
- Резкое превышение количества исходящих сообщений над входящими. Если с номера отправляется большое количество сообщений, но при этом входящие сообщения отсутствуют или их очень мало, WhatsApp может заподозрить рассылку спама.
- Большое количество жалоб на спам от пользователей. Если пользователи часто жалуются на ваши сообщения, вероятность блокировки заметно повышается.
- Единовременная массовая отправка одинаковых сообщений. Отправка большого количества идентичных сообщений за короткое время считается подозрительной активностью.
- Высокий объем исходящих сообщений с недавно подключенного номера. Новый номер, активно рассылающий сообщения, чаще попадает под подозрение.
Рекомендации, как избежать блокировок в WhatsApp
- Используйте WhatsApp не только для авторассылок. Пишите сообщения вручную, задавайте вопросы клиентам и стимулируйте их отвечать – это создаёт естественное взаимодействие.
- Персонализируйте сообщения. Используйте переменные для вставки имени клиента или другой персональной информации, чтобы сообщения выглядели индивидуальными.
- Избегайте массовых маркетинговых рассылок через WhatsApp. Мессенджер не предназначен для агрессивного маркетинга, поэтому лучше лимитировать объём рассылок и разбивать их на небольшие группы.
- Подключайте дополнительные каналы коммуникаций. Используйте другие платформы и сервисы, которые позволяют разнообразить способы общения с клиентами и дают больше инструментов для маркетинга.
Новый функционал для расширения коммуникаций с клиентами
Мы предлагаем удобный инструмент, с помощью которого можно приглашать клиентов из чата WhatsApp в другие мессенджеры через ссылку-приглашение. Этот функционал подходит как для ручных рассылок, так и для шаблонов автоматических уведомлений. Это помогает снизить нагрузку на WhatsApp и повысить эффективность коммуникаций, сохраняя при этом удобство общения.
Следуйте этим рекомендациям, чтобы избежать блокировок и поддерживать качественную связь с вашими клиентами через WhatsApp и другие каналы.